1. Verstehen die mich?
2. Kann ich mich darauf verlassen?
3. Fühle ich mich wohl dabei?
Wenn Sie dies schaffen, werden Sie nicht nur Ihre Kunden glücklich machen, sondern Ihre Kunden werden auch Sie mit langfristigen Geschäftsbeziehungen und Weiterempfehlungen glücklich machen. Dies ist das Ziel, welches sich schlussendlich auch bezahlt machen wird.